セシルマクビーの正規商品はショップリストに記載されている直営店と通販サイト、および期間限定で行われる催事会場でのみの販売となっております。
基本的に上記以外で正規の新品が販売されることはありません。
しかしながら「新品本物」などとうたい、巧妙に偽装した偽物を販売する業者やネットオークション等が多々ありトラブルも発生しているようですので充分ご注意願います。
そういったサイトで購入された商品、ネットオークションや、リサイクルショップで購入された商品(中古品)に関してはセシルマクビーでは一切責任を負いかねます。
CECIL McBEEに関するお詫びとお知らせです。
平素は｢セシルマクビー｣をご愛顧頂き誠にありがとうございます｡
セシルマクビーブック(8/29発売)のP09及びP13にて、下記商品に値段の訂正がございます。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。訂正してお詫びお詫び申し上げます。
| ページ | 商品名 | 誤× | 正○ |
|---|---|---|---|
| P09、P13 | ショートトレンチコート | 8,925円 | 12,600円 |
| P13 | ファー付ニットポンチ | 5,145円 | 5,985円 |
お問い合わせ窓口:㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
フリーダイヤル：0120-668-175までお願致します。
(土日祝を除く10：00～17：00)
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、セシルマクビーで販売した下記商品に於いて、ドライクリーニング及び水洗いが出来ない事が
確認されましたので、お知らせいたします。
お客様及びクリーニング業者様へは、大変ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
当商品は着用後のお手入れが難しい為、回収をさせていただきたく存じます。
下記をご確認下さい。
●配色カットソー ブラウス
品番：31-25-2027または、160-2009
カラー及び販売数：ホワイト 647点 / ピンク 206点
販売期間：2011年3月6日～5月11日
販売店舗：セシルマクビー各店舗
通販：セシルマクビー直営通販サイト
不具合内容：水洗い及びドライクリーニングをすると、フリルの配色部分の色が滲み出します。
該当商品がございましたら、お手数ですが、下記へ着払いにてお送りいただけたら幸いです。
（お問い合わせ及び送付先）
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1
新宿マインズタワー１３階
株式会社ジャパンイマジネーション お客様相談室
フリーダイヤル：0120-668-175
（土日祝を除く10：00～17：00）
何卒宜しくお願い申し上げます。
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
この度、セシルマクビーで販売した商品に於いて、ドライクリーニングが 出来ない事が確認されました。
誠に恐縮ですが、当商品はクリーニング業者様での水洗系での お手入れになります。
クリーニング業者様へお出しの際は、下記リンクから専用ページを 印刷してクリーニング業者様へ
お渡しするようにお願い申し上げます。
今後は再発防止に向けて一層の商品管理体制の強化に努める所存でございますので、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
●コンビネーションワンピース
品番：31-14-1764または、3892（777）
カラー：ホワイト・ピンク・ネイビー・ブラック
販売期間：2011年1月8日～2011年2月17日
販売店舗：セシルマクビー各店舗
通販：セシルマクビー直営通販サイト
お問い合わせ窓口：㈱ジャパンイマジネーションお客様相談室
フリーダイヤル：0120-668-175
（土日を除く10：00～17：00）
〜クリーニング業者様〜
拝啓 貴行ますますご清栄のことお慶び申し上げます。
また、平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご依頼のワンピースの洗濯表示に誤りがあり、下記の通りに水洗系クリーニングをお願い致します。
注意と致しましては、水洗いクリーニングの際は、洗剤と水でのブリード検査をお願い致します。
また、短時間での洗浄とすすぎをお勧め致します。
何卒宜しくお願い致します。
日頃いただくCECIL McBEEについてのお問い合わせの中で、
特に多い内容をQ&A形式でご紹介しています。
A：店頭にてお買い上げいただきましたお品物を、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合は、
未着用でレシートをお持ちの場合、お買い上げ日から10日以内にお買い上げ店舗にて承ります。
状態・状況により、返品・交換・無料修理のいずれかで対応させていただきます。
その際、確認にお時間をいただく場合もございますので、予めご了承下さい。
該当商品が完売してしまいますと、交換用のお品物をご用意できなくなる場合もございます。
お売りする品物には万全をきしておりますが、誠に恐れ入りますが、
念のためお買い上げ後はお早めに商品の確認をしていただけますようお願い申し上げます。
状態を確認させていただいた上で、修理可能な物は有料で修理させていただきます。
A：お買い上げいただきました店舗でのみ返品・交換ができます。
A：お買い上げの確認がとれない返品・交換はお受けできません。
尚、不具合がありレシートをお持ちでない場合は、
お買い上げいただきました店舗またはお客様相談室までご相談下さい。
A：申し訳ございません。お取り寄せは行っておりません。
A：(株)ジャパンイマジネーションが運営している通販サイトをはじめ、こちらの公認通販サイトに出店しています。
A：お買い上げいただきました 通販サイトへお問い合わせをお願いします。
A：セシルマクビー・ファビュラス商品を税込み5,000円お買い上げ毎に1つ押印いたします。
セール品、お直し代等はスタンプ加算対象外です。
全国のセシルマクビー・ファビュラス各店でご利用できます。 有効期限はございません。
スタンプが4個押印されますとメンバーズカードに移行となります。
4個目を超過した分に関しましては、切捨てとさせて頂きますので、ご了承下さい。
スタンプカードを盗難、紛失した場合、スタンプの失効に関しては、責任を負いかねますので、何卒ご了承下さい。
A：スタンプカードが４ポイント（5,000円毎に1ポイント押印）たまると、メンバーズカードに切り替わります。
A：セール品、お直し代等はポイント加算対象外です。
A：全国のセシルマクビー・ファビュラス各店でご利用できます。
A：有効期限は、最終お買い上げ日より1年間です。
有効期限を過ぎるとポイントは失効され、0ポイントとなりますのでご注意下さい。
ポイント失効につきましては、責任を負いかねますので何卒ご了承下さい。
尚、メンバーズカードは引き続きご利用いただけます。
A：メンバーズカードを紛失した場合は、再発行いたします。
お近くの店舗またはお客様相談室までご相談下さい。
A：登録内容の変更手続きは、店頭もしくは、メールにてお受けいたします。
ご来店いただく場合は、現在、お持ちのメンバーズカードをご持参下さい。
また、メール でのお問い合わせの場合は、フォームにお客様のお名前、
カードナンバー、変更内容を明記頂きますようお願いします。
A：セシルマクビー各店舗にて、お買い上げいただいたお客様に、カタログCECILMcBEE FICTIONを差し上げて
おります。数量に限りがございますので、無くなり次第終了とさせて頂きます。
尚、配布時期は不定期となります。
A：メルマガ登録案内をご覧下さい。
A：無料です。詳しくは、メルマガ登録案内をご覧下さい。
A：携帯電話でのご登録の場合、「受信ドメイン設定」の設定によりメールを拒否されている場合があります。
設定をされている場合は、「mail@cecilmcbee.jp」からのメール受信が可能になるように設定変更をして下さい。
その他、お客様のメール設定がエラーになっている可能性があります。
エラーの確認をさせていただきますので、メールでのお問い合わせフォームよりお客様相談室へ
お問い合わせ下さい。
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お問い合わせ先 / 0120-668-175(フリーダイヤル)
受付時間 / 10：00～17：00
（土日,祝祭日,夏期休暇,年末年始を除きます）
※フリーダイヤルのお問い合わせについては、応対サービス向上のために録音させていただきますので、あらかじめご理解とご協力をお願いします。
よくある質問をご覧いただき、解決できないお問い合わせやご要望は、メールよりお寄せ下さい。
メールでのお問い合わせにつきましては、内容によって回答を差し上げるのにお時間をいただく場合や回答いたしかねる場合もございます。 また、翌営業日以降の順次対応となりますのでご了承下さい。
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