CECIL McBEE

INFORMATION

セシルマクビーの偽物にご注意を

セシルマクビーの正規商品はショップリストに記載されている直営店と
通販サイト、および期間限定で行われる催事会場でのみの販売となっております。
基本的に上記以外で正規の新品が販売されることはありません。
しかしながら「新品本物」などとうたい、巧妙に偽装した偽物を
販売する業者やネットオークション等が多々あり
トラブルも発生しているようですので充分ご注意願います。
そういったサイトで購入された商品、ネットオークションや、
リサイクルショップで購入された商品(中古品)に関しては
セシルマクビーでは一切責任を負いかねます。

お詫びとお知らせ

CECIL McBEEに関するお詫びとお知らせです。

 
2014.2.26
商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

お客様各位
平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社 CECIL McBEE(セシル マクビー)にて販売いたしました商品について、クリーニングにより 襟、ウエスト、裾の黒い生地部分から色落ちが生じることが判明いたしましたのでお知らせいたします。つきましては、当該商品がございましたら誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただけますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後は、再発防止に向けて一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


商品名 配色ジャガードチュニック
商 品
販売期間 2014年1月17日から2014年2月21日
品 番 231-25-19993 または、ケアラベル記載 №3252
カラー オフホワイト/ピンク/ブラック
価 格 ¥3.800 +税
不具合内容 黒い生地より色落ち

返品ならびに現金書留にてご返金のお手続きのご案内をさせていただきます。
【お問い合わせ及び送付先】
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1
株式会社ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2013.11.22
Ray1月号の発売日の表記の訂正について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
11/22発売の「Ray1月号」P52に掲載されました、
コートの発売日に誤表記がございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


雑 誌 主婦の友社「Ray1月号」
ページ P.52
発売日 11/22発売
内 容 正しくは11/23発売

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2013.11.22
CanCam1月号のカテゴリー表記の訂正について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
11/22発売の「CanCam1月号」P117に掲載されました、
コートの横に 記載されているカテゴリーに誤表記がございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


雑 誌 小学館「CanCam1月号」
ページ P.177
カテゴリ Downダウン
内 容 正しくは中綿

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2013.9.13
CECIL PRESS Vol.6 価格表記の訂正について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
CECIL McBEE カタログ「CECIL PRESS Vol.6」にて掲載されました、
価格に誤表記がございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


カタログ CECIL PRESS Vol.6
ページ P.13
商品名 Knit one-piece
内 容 ¥4935→正しくは¥3990

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2013.8.29
CECIL McBEE 2013 Autumn Collection 発売日、価格表記の訂正について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
CECIL McBEE MOOK本「CECIL McBEE 2013 Autumn Collection」にて掲載されました、
発売日、価格に誤表記がございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


ページ 商品名 誤 × 正 ○
P19 ライダース 価格 ¥6,930 価格 ¥7,980
P39 ツイードスカート 価格 ¥5,985 価格 ¥4,935
P79 Limited Price Set A 発売日 9/6(金) 発売日 9/7(土)

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2013.5.25
品番:231-25-2198-1-80 商品回収について

お客様各位
平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下、商品の一部に色落ちが確認されました。
着用後のお手入れが難しい為、回収させていただきたく、
ご購入のお客様はお手数ですが、以下お客様相談室にご連絡ください。

返品ならびにご返金のお手続きのご案内をさせていただきます。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。


商品名 インナー付き透かし編みカットソー
商 品
品 番 231-25-2198-1-80 または、FST13022-0
カラー ブラック
不具合内容 色移りの恐れがあります。

【お問い合わせ及び送付先】
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1

株式会社ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2013.1.31
セシルプレス、小悪魔aghea、CUTIE掲載 商品の発売日訂正について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
「セシルプレス」2013vol.1(2/1配布)、インフォレスト社「小悪魔ageha」3月号(2/1発売)、宝島社「CUTIE」3月号(2/12発売)にて掲載されました、商品名に誤表記がございました。。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


対象冊子 ・セシルプレス 2013 vol.1
・インフォレスト社「小悪魔ageha」3月号
・宝島社「CUTIE」3月号
商品名 ミッキーダンガリーシャツ
誤× 発売日2/1(Fri)
正○ 発売日 2/6(Wed)
※下記店舗は2/7(THU)より発売。
札幌4丁目プラザ店/札幌パセオ店/天神コア店/キャナルシティオーパー店/
博多阪急店/イオンモール宮崎店/広島PARCO店/岡山一番街店/仙台PARCO店

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2012.11.21
CECIL McBEE SWEET12月号掲載 商品名の訂正について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
宝島社「SWEET12月号」にて掲載されました、商品名に誤表記がございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


対象冊子 宝島社「SWEET」12月号
ページ P76
誤× 商品名 ダウンコート
正○ 発売日 2/6(Wed)
商品名
中綿コート
※中綿の素材はポリエステル100%となります。

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2012.10.20
CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOK発売日の訂正について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
セシルマクビー公式ブランドサイト内のNEWSページにて、CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOKの発売日の誤記載がございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


誤通知箇所 CECIL McBEENEWSページ
対象冊子 CECIL McBEE 25th ANNIVERSARY BOOK
誤× 発売日2012/10/19
正○ 商品名
2012/10/20

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

 
2012.10.20
CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOK掲載の内容変更について

お客様各位
平素は「セシルマクビー」をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
セシルマクビー公式ブランドサイト内のNEWSページにて、CECIL McBEE 25TH ANNIVERSARY BOOKの発売日の誤記載がございました。
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
訂正してお詫び申し上げます。


ページ 商品名 誤 × 正 ○
P33 ワッペン付異素材 切替スタジャン 値段 ¥8,925 値段 ¥7,980
P45 CECIL McBEE STAFF 100 091 店舗名 IBARAKI 091 店舗名 CHIBA
P74 コスメシリーズ
「Mon amour」
発売日 11/01(thu) 発売日 11/07(wed)
P74 ダイヤモンドパウダー 商品名 ダイヤモンドパウダー 商品名 シャイニーパウダー
P74 リップクリーム 価格 ¥1,050 価格 ¥1,260
P74 リップカラー カラー ワインレッド カラー ローズブロッサム
P74 リップカラー カラー ローズブロッサム カラー ワインレッド
P74 ランジェリー発売記念 ノベルティ 実施店舗に心斎橋路面店も加わります。

【お問い合わせ窓口】㈱ジャパンイマジネーション お客様相談室
【フリーダイヤル】
0120-668-175 までお願い致します。
※土日祝を除く10:00~17:00

よくあるご質問

日頃いただくCECIL McBEEについてのお問い合わせの中で、
特に多い内容をQ&A形式でご紹介しています。

店舗で購入した商品について

Q:店舗で購入した商品の返品・交換はできますか?

A:店頭にてお買い上げいただきましたお品物を、お客様のご都合で返品・交換を希望される場合は、未着用でレシートをお持ちの場合、お買い上げ日から10日以内にお買い上げ店舗にて承ります。(値下げ品は対象外となります)

Q:店舗で購入した商品に不具合があった場合対応はどうなりますか?

A:【店頭でのお買い上げ日から2ヶ月以内の商品に不具合があった場合】 状態・状況により、返品・交換・無料修理のいずれかで対応させていただきます。その際、確認にお時間をいただく場合もございますので、予めご了承下さい。該当商品が完売してしまいますと、交換用のお品物をご用意できなくなる場合もございます。お売りする品物には万全をきしておりますが、誠に恐れ入りますが、念のためお買い上げ後はお早めに商品の確認をしていただけますようお願い申し上げます。 【店頭でのお買い上げ日から2ヶ月以上経過した商品の不具合の場合】 状態を確認させていただいた上で、修理可能な物は有料で修理させていただきます。

Q:どこの店舗でも返品・交換できますか?

A:お買い上げいただきました店舗でのみ返品・交換ができます。

Q:レシートをなくしてしまいましたが、返品・交換できますか?

A:お買い上げの確認がとれない返品・交換はお受けできません。
尚、不具合がありレシートをお持ちでない場合は、お買い上げいただきました店舗またはお客様相談室までご相談下さい。

Q:お取り寄せできますか?

A:申し訳ございません。お取り寄せは行っておりません。

Web通販サイトについて

Q:CECIL McBEEのWEB通販サイトを教えてください。

A:(株)ジャパンイマジネーションが運営している通販サイト『Ailand』をはじめ、通販サイトに出店しています。

Q:WEB通販サイトで購入した商品の返品・交換はできますか?

A:お買い上げいただきました通販サイトへお問い合わせをお願いします。

スタンプカード・メンバーズカードについて

Q:メンバーズカードについて教えて下さい。

A:こちらのMembersに詳しく記載されていますので、ご覧ください。

Q:どの店舗で使えますか?

A:ジャパンイマジネーション全ブランドの各店舗でご利用できます。

Q:有効期限はありますか?

A:有効期限は、最終お買い上げ日より1年間です。
※期間限定ポイントもあります。
有効期限を過ぎるとポイントは失効され、0ポイントとなりますのでご注意下さい。
ポイント失効につきましては、責任を負いかねますので何卒ご了承下さい。
尚、メンバーズカードは引き続きご利用いただけます

Q:カードを紛失してしまいました。ポイントがたまった状態から再発行できますか?

A:メンバーズカードを紛失した場合は、再発行いたします。

Q:カードを紛失してしまいました。ポイントがたまった状態から再発行できますか?

A:メンバーズカードを紛失した場合は、再発行いたします。

カタログについて

Q:セシルマクビーのカタログが欲しいのですが?

A:セシルマクビー各店舗にて、お買い上げいただいたお客様に、カタログCECIL McBEE PRESSを差し上げて おります。数量に限りがございますので、無くなり次第終了とさせて頂きます。尚、配布時期は不定期となります。

メールマガジンについて

Q:メールマガジン会員登録は無料ですか?

A:無料です。詳しくは、Mail Magazineをご覧下さい。

Q:メールマガジンを登録してもメールが全く届きません。

A:携帯電話でのご登録の場合、「受信ドメイン設定」の設定によりメールを拒否されている場合があります。
設定をされている場合は、「jaima.jp」「ailand-store.jp」からのメール受信が可能になるように設定変更をして下さい。
その他、お客様のメール設定がエラーになっている可能性があります。
エラーの確認をさせていただきますので、メールでのお問い合わせフォームよりお客様相談室へお問い合わせ下さい。

リクルート

Japan imagination 採用情報ページ

お客様相談室

< お電話でのお問い合わせ >
お問い合わせ先/ 0120-668-175 (フリーダイヤル)
受付時間/ 10:00~17:00
(土日,祝祭日,夏期休暇,年末年始を除きます)

※フリーダイヤルのお問い合わせについては、
応対サービス向上のために録音させていただきますので、
あらかじめご理解とご協力をお願いします。


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内容によって回答を差し上げるのにお時間をいただく場合や回答いたしかねる場合もございます。
また、翌営業日以降の順次対応となりますのでご了承下さい。

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